Manual de Participação de Sinistro

Um guia para notificar uma reclamação

Traga visibilidade para o gerenciamento e tratamento de reclamações

Fornecer informações/orientações internas para o processo de gerenciamento de sinistros, incluindo a documentação do processo a seguir, é fundamental para o sucesso do gerenciamento de sinistros. A notificação em diversas divisões ou escritórios pode levar a atrasos e à não notificação ou cobertura de possíveis eventos segurados. Ter uma política clara de notificação e escalonamento de sinistros dentro de uma organização é fundamental, idealmente demonstrada por um Manual de Sinistros.

O Manual de Reivindicação Elmore fornece o seguinte:

  • Requisitos contratuais para uma reclamação válida;
  • Compreenda os diferentes tipos de condições políticas
  • Compreender os deveres de notificação após uma perda;
  • Documentos e provas comprovativas exigidas ao notificar uma reclamação.