Multitâche
La table de cuisine n'a jamais été aussi demandée. Cereal est autorisé à 9 heures du matin pour devenir une scène de conférence, complétée par un arrière-plan virtuel, pour la première réunion de la journée. Les heures qui suivent comprennent une série d'e-mails, d'appels, de réunions et de délais effrénés, suivis d'une surface de puzzles à 17 heures, avant que le dîner ne soit servi à 20 heures. Pour certains, c’est la période la plus occupée qu’ils aient jamais connue.
Ce banc esthétique et si élégant sur lequel les amis et la famille peuvent se réunir peut ne pas sembler être un si bon achat maintenant que vous êtes obligé de rester dessus pendant des heures, en regardant votre écran délicat. Ou peut-être avez-vous été relégué dans la chambre à coucher, essayant de taper tout en gardant votre ordinateur portable en équilibre sur vos genoux pendant que vous combattez l'animal domestique entièrement étiré et très confortable pour gagner de l'espace.
Santé physique et mentale
Rares sont ceux qui ont eu la chance de disposer d’un bureau à domicile opérationnel avant le début de la crise du coronavirus. Ces défis sont donc une réalité quotidienne pour beaucoup d’entre nous. Deux mois après le début du confinement, nous commençons à remarquer que nos contemporains se plaignent de douleurs au dos et au cou, de raideurs aux épaules et aux poignets endoloris. Les effets secondaires physiques du travail à domicile font des ravages, car la plupart d'entre eux étaient terriblement sous-préparés à passer une si longue période loin du bureau.
Notre santé mentale est également sous pression. Nous avons perdu la plupart de nos structures et routines quotidiennes normales, notre vie sociale s'est limitée au temps passé devant un écran et certains d'entre nous sont également confrontés à de graves difficultés financières. Beaucoup de ceux qui vivaient avec la dépression ou l’anxiété avant la crise ont vu leurs symptômes s’aggraver pendant le confinement et d’autres se retrouvent à développer des symptômes pour la première fois alors qu’ils luttent contre l’isolement dans des circonstances auxquelles ils n’ont jamais été confrontés auparavant. Ce ne sont pas seulement ceux qui sont confrontés au confinement qui souffrent, avec des relations mises à rude épreuve alors que les couples et les familles sont désormais obligés de vivre, travailler et socialiser exclusivement ensemble sous un même toit. Personne n'imaginait un mariage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, alors qu'ils se déplaçaient dans l'allée ce jour heureux.
Ces défis physiques et mentaux rendent la gestion du stress et des tensions liés au travail beaucoup plus difficile. L’humeur est agitée et la nuque est raide. En tant qu'employeur, la santé physique et mentale de votre personnel au travail relève de votre responsabilité et vous pouvez être tenu responsable de tout dommage subi par vos salariés si celui-ci résulte d'un manquement à votre devoir de diligence à leur égard.
Il est peu probable que les réalités de l’auto-isolement prennent fin dans un avenir proche. Les personnes vivant avec des personnes vulnérables ne peuvent pas reprendre le trajet quotidien en train de peur de rentrer chez elles avec le virus et, si les bureaux et autres postes de travail doivent être espacés d'au moins deux mètres, on estime qu'il n'y aura de la place que pour un un tiers d'entre nous à retourner au travail à tout moment. Malheureusement, à l'heure actuelle, un retour au bureau en toute sécurité et en mode « retour à la normale » ne semble pas prévu avant des mois.
Tu ne bouges pas mon canapé
L'obligation de l'employeur de minimiser les risques pour ses employés signifie qu'il n'existe actuellement aucune alternative à l'obligation pour le personnel de travailler dans des environnements de travail à domicile non réglementés. Entreprendre des évaluations à domicile et sur le lieu de travail devient un devoir de chaque employeur et les employés qui ne répondent pas aux normes nécessaires devront soit renoncer à toute responsabilité, soit prendre des mesures pour répondre aux exigences de l'employeur en matière de travail à domicile.
Au moment de la rédaction de cet article, il n'existe pratiquement aucune directive gouvernementale directe sur les responsabilités des employeurs en matière de prévention des blessures physiques ou mentales de leurs employés lors de périodes prolongées de travail à domicile. Le Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) est l'un des rares organismes à fournir des conseils aux employeurs, avec des évaluations gratuites des risques liés au travail à domicile et des mises à jour des politiques. D'autres sources incluent le Health and Safety Executive (HSE) et l'ACAS, dont les conseils peuvent être consultés via les liens suivants :
Réclamations potentielles
Alors que le travail à domicile semble devoir se poursuivre, les employeurs pourraient bientôt recourir à leurs polices d'assurance responsabilité civile des employeurs, responsabilité civile liée aux pratiques d'emploi et responsabilité civile des administrateurs et dirigeants et pourraient avoir besoin de l'aide de leurs conseillers en assurance pour traiter les réclamations. Voici quelques exemples de réclamations pouvant découler du travail à domicile :
Responsabilité des employeurs:
- Un employé souffre de microtraumatismes répétés ou de maux de dos parce que l'équipement informatique n'a pas été configuré de manière à minimiser la probabilité de ces conditions ;
- Blessures corporelles si l’employé contracte le COVID-19 parce qu’il a été exposé à un environnement dangereux, ce qui peut inclure le fait de n’avoir d’autre choix que de se déplacer dans un train bondé.
Responsabilité relative aux pratiques d'emploi :
- Allégations de discrimination si l'entreprise gère les risques différemment en fonction des différents sites, équipes ou individus ;
- Licenciement déguisé si un employé estime avoir fait l'objet de représailles parce qu'il s'est retiré d'un événement ou d'une réunion lié au travail en raison de préoccupations concernant le coronavirus.
Responsabilité des administrateurs et dirigeants :
- Un salarié désigne directement un administrateur comme responsable d'un manquement à la protection de sa santé physique ou mentale ;
- Réclamations pour manque de préparation et mauvaise planification d’urgence – les entreprises peuvent se retrouver confrontées à des allégations selon lesquelles elles n’étaient pas suffisamment préparées à faire face aux risques opérationnels liés au virus tout en garantissant le bien-être du personnel.
Cyber-responsabilité :
- Un employé peut accidentellement ou intentionnellement provoquer une violation des données personnelles d'autres employés, ce qui entraîne une action en justice contre l'employeur.
- La Société peut utiliser à mauvais escient les détails des conditions/exigences de travail des employés, ce qui pourrait être considéré comme une violation de la vie privée.
Pour l'instant, ces polices ne comportent aucune exclusion relative aux maladies contagieuses, mais cela pourrait changer, car une « exclusion covid-19 » est actuellement à l'étude sur le marché de l'assurance.
À propos de Courtiers d'assurance Elmore
Elmore Insurance Brokers Limited conseille à ses clients de gérer activement les risques afin d'optimiser l'assurance. L'assurance est un partenariat entre les entreprises et les assureurs. Ce partenariat peut être considérablement amélioré par un engagement ciblé pour comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion des risques.
Écrit par Simon Gilbert, fondateur et directeur général, Elmore Insurance Brokers Limited.
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