Si vous devez faire une réclamation d'assurance, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions comprendre les détails de la réclamation d'assurance et si elle peut être couverte par la police d'assurance que vous avez souscrite.

Nous nous efforçons d'offrir des conseils après la découverte d'une circonstance, y compris des visites sur place le cas échéant, ainsi que des conseils sur la manière dont la politique peut réagir.

Il est important que, dans la mesure du possible, nous assistions à toutes les réunions entre assureurs et experts en sinistres, ce qui pourrait aider à l'évaluation, à la présentation et au traitement d'une réclamation d'assurance ainsi qu'à l'élaboration des preuves à l'appui que vous devez fournir.

Que faire avant de nous contacter

• Prenez toutes les mesures raisonnables pour éviter d’autres pertes ou dommages et minimiser la réclamation d’assurance.
• Ne discutez pas, n’acceptez pas, ne négociez pas, ne payez pas, ne réglez pas, n’admettez ou ne refusez aucune réclamation avant de nous en avoir parlé.
• Avant de nous contacter, assurez-vous d’avoir à portée de main votre numéro de police ainsi que toute autre information pertinente à laquelle vous pourriez avoir besoin de vous référer.