Manuel de réclamation d'assurance

Un guide pour déclarer un sinistre

Apporter de la visibilité à la gestion et traitement des réclamations

Fournir des informations/des conseils internes sur le processus de gestion des réclamations, y compris la documentation du processus à suivre, est la clé d'une gestion réussie des réclamations. La notification entre plusieurs divisions ou bureaux peut entraîner des retards et des événements assurés potentiels qui ne sont pas notifiés ou couverts. Il est essentiel d'avoir une politique claire de notification et d'escalade des réclamations au sein d'une organisation, idéalement démontrée par un manuel des réclamations.

Le manuel de réclamation Elmore fournit ce qui suit :

  • Exigences contractuelles pour une réclamation valide ;
  • Comprendre les différents types de conditions politiques
  • Comprendre les obligations de notification après un sinistre ;
  • Documents et justificatifs requis lors de la notification d’un sinistre.